자주 묻는 질문: 해외 접속 가속 안내

필요하지 않습니다. 가입할 때 사용자 이름과 비밀번호만 설정하면 바로 로그인할 수 있고, 이메일 인증 절차도 확인 메일을 기다릴 필요도 없습니다. 이렇게 운영하는 이유는 가입 절차를 최대한 짧게 만들고 수집하는 개인정보를 줄이기 위해서입니다. 사용자 이름과 비밀번호는 직접 잘 보관하시고, 가입 직후 비밀번호 관리자에 저장해 두시길 권장합니다.

대수 제한은 없습니다. 같은 구독을 여러 기기에서 동시에 사용할 수 있고, 기기마다 따로 결제할 필요도 없으며 서로 접속을 끊지도 않습니다. 실제 체감은 기기 수보다 로컬 네트워크와 선택한 서버에 더 크게 좌우됩니다.

구독 링크 자체는 고정되어 있어 정기적으로 교체할 필요가 없습니다. 갱신이 필요한 것은 클라이언트의 노드 목록입니다. 본 서비스는 서버를 계속 추가하고 조정하는데, 클라이언트에서 노드 수가 예상보다 눈에 띄게 적거나 특정 지역에 새 서버가 추가된 것을 보지 못했다면 클라이언트에서 '구독 업데이트'를 한 번 실행해 최신 목록을 받아오면 됩니다.

요금제를 변경한 경우(예: ¥9.9 요금제에서 ¥18 요금제로 업그레이드)에도 수동으로 한 번 갱신해 클라이언트가 새 설정을 반영하도록 하는 것이 좋습니다.

아니요. 구독은 기기가 아니라 계정에 연결됩니다. 새 기기에 클라이언트를 설치하고 같은 계정으로 구독을 받아 가져오면 그대로 사용할 수 있으며, 기존 기기의 설정이 무효화되지도 않습니다. 더 이상 쓰지 않는 기기가 있다면 클라이언트에서 연결을 끊고 로컬 설정을 삭제해, 사용하지 않는 기기에 설정이 남지 않도록 하세요.

세 가지를 순서대로 확인하세요. 첫째, 클라이언트가 최신 버전인지 확인합니다. 구버전은 새 구독 형식을 지원하지 않을 수 있습니다. 둘째, 구독 링크를 빠짐없이 복사했는지 확인합니다. 링크에 파라미터가 포함되어 있어 한 글자만 빠져도 실패합니다. 셋째, 로컬 네트워크가 정상인지 확인합니다.

모두 확인했는데도 실패한다면 다른 네트워크 환경에서 다시 시도하거나, 사용자 패널의 티켓으로 클라이언트 이름과 오류 메시지를 함께 보내주세요.

먼저 전체가 안 되는지 특정 사이트만 안 되는지 구분하세요. 전체가 안 될 때는 연결을 끊었다가 다시 연결하고, 같은 지역의 다른 서버로 바꿔 보세요. 특정 사이트만 안 된다면 대개 분할 규칙이 해당 도메인을 직접 연결로 보내고 있는 것이므로, 모드를 전역으로 바꿔 다시 시도해 보세요. 전역에서는 정상이고 규칙 모드에서만 안 된다면 규칙 목록을 갱신해야 한다는 뜻입니다.

또한 시스템 시간이 정확한지 확인하세요. 시간 오차가 크면 암호화 핸드셰이크가 실패해서 '연결은 되었는데 아무것도 열리지 않는' 증상이 나타납니다.

흔한 원인은 해당 앱이 시스템과 다른 네트워크 스택을 쓰거나 자체적으로 DNS를 해석해서, 클라이언트가 설정한 프록시 포트를 거치지 않기 때문입니다. 해결 방법은 클라이언트를 전역 모드로 전환하거나 앱별 프록시(TUN)를 켜고 해당 앱을 프록시 목록에 명시적으로 추가하는 것입니다.

일부 앱은 IPv6나 QUIC를 강제로 사용하는데, 이럴 때는 클라이언트에서 IPv6 직접 연결을 끄거나 QUIC를 비활성화해 트래픽이 프록시 경로로 돌아오게 하면 됩니다. 플랫폼마다 설정 위치가 다르므로, 먼저 사용 가이드 페이지에서 자신의 플랫폼에 맞는 가져오기와 설정 단계를 확인하세요.

모바일에서 가장 흔한 원인은 시스템 절전 정책이 클라이언트를 백그라운드에서 동결시키는 것이며, 안드로이드에서 특히 두드러집니다. 클라이언트를 배터리 최적화 예외 목록에 추가하고 백그라운드 활동을 허용하면 끊김 빈도가 눈에 띄게 줄어듭니다.

데스크톱에서는 네트워크가 바뀐 뒤 자동으로 재연결되지 않는 경우가 흔합니다(Wi-Fi에서 유선으로 전환하거나 다른 Wi-Fi로 이동한 경우). 클라이언트에서 자동 재연결과 부팅 시 자동 실행을 켜 두세요. 같은 서버에서 끊김이 잦다면 다른 서버로 바꿔 관찰해 보면 로컬 문제인지 서버 문제인지 구분할 수 있습니다.

먼저 시스템 시간이 자동 동기화되어 있는지 확인하세요. 시간 오차가 몇 분을 넘으면 암호화 핸드셰이크가 실패하는데, 이것이 가장 흔한 원인입니다. 다음으로 클라이언트가 최신 버전인지 확인하세요.

특정 서버에서만 오류가 난다면 다른 서버로 바꿔 해당 서버 문제인지 확인하면 되고, 여러 서버에서 같은 오류가 난다면 대개 로컬 네트워크의 간섭 때문이므로 다른 네트워크 환경에서 다시 시도하고 전체 오류 메시지를 티켓으로 알려주세요.

가입할 때 이메일 주소를 등록하지 않기 때문에 메일로 직접 재설정할 수 없습니다. 사용자 패널의 티켓으로 계정 이름과 대략적인 가입 시기를 보내주시면 담당자가 확인한 뒤 재설정을 도와드립니다. 이런 상황을 피하려면 가입 직후 사용자 이름과 비밀번호를 비밀번호 관리자에 저장해 두세요.

피크 시간대의 병목은 대개 로컬 대역폭이 아니라 국제 구간 출구의 혼잡에서 발생합니다. 우선 서버 유형을 바꿔 보세요. IEPL 전용선은 피크 시간대 안정성이 일반 중계보다 확실히 좋습니다. 같은 서버에 사용자가 몰릴 때는 같은 지역의 다른 서버로 바꾸는 것만으로도 즉시 나아집니다.

다음으로 로컬 환경을 점검하세요. 대역폭을 차지하는 다운로드와 클라우드 백업을 잠시 멈추고, 공유기에 속도 제한 정책이 없는지 확인하고, 무선은 가능하면 5GHz 대역을 사용하세요. 특정 서비스 몇 개만 프록시를 태우면 된다면 클라이언트에서 해당 트래픽만 서버를 거치게 하고 나머지는 직접 연결로 두어 동시 접속을 줄일 수 있습니다.

IEPL 전용선은 독립된 경로를 사용해 다른 공용 인터넷 트래픽과 섞이지 않으므로 피크 시간대에 가장 안정적이고, 화상 회의나 장시간 접속에 적합합니다. 중계 서버는 내부 포워딩을 한 번 거치는 방식으로 비용이 더 낮아 일상적인 브라우징과 스트리밍에 적합합니다. 직접 연결 서버는 로컬에서 착지 노드까지 곧바로 연결되어 경로가 가장 짧아 지연에 민감한 상황에 적합하지만, 공용 인터넷 변동의 영향을 더 크게 받습니다.

선택 순서는 간단합니다. 먼저 지역 기준으로 더 가까운 진입점을 고르고, 다음으로 용도에 따라 유형을 고르세요. 잘 모르겠다면 IEPL 전용선부터 시험해 보세요.

속도 측정 도구는 측정 서버까지의 순간 처리량을 재는 것이지, 특정 서비스를 이용할 때의 체감과는 다른 이야기입니다. 웹페이지와 영상이 매끄러운지는 속도 측정 앱의 최고 수치보다 서버의 안정성과 패킷 손실률에 더 크게 좌우됩니다.

게다가 속도 측정 자체도 대역폭을 차지하므로, 측정하면서 4K 영상을 재생하면 양쪽 모두 정확하지 않습니다. 서버 상태를 판단하는 더 실용적인 방법은 같은 시간대에 같은 종류의 서비스를 십여 분간 연속으로 사용해 보며 안정적인지 확인하는 것입니다.

스트리밍 플랫폼은 출구 IP를 기준으로 지역을 판정하며 판정 규칙을 수시로 갱신합니다. 지역 콘텐츠가 열리지 않을 때는 먼저 해당 지역의 다른 서버로 바꾸고, 앱을 다시 실행한 뒤 캐시를 한 번 지우세요. 브라우저에서는 시크릿 창을 쓰는 것이 좋습니다. 이전 위치 정보가 재사용되는 것을 막을 수 있습니다.

특정 서버에서 특정 플랫폼이 오랫동안 열리지 않는다면 티켓으로 알려주시면 서버 조정에 반영됩니다.

한국 국내 사이트 트래픽까지 프록시 경로로 들어갔기 때문입니다. 클라이언트 실행 모드를 전역에서 규칙 모드로 되돌리면 국내 도메인은 직접 연결로 처리되어 보통 즉시 정상으로 돌아옵니다. 규칙 모드에서도 여전히 느리다면 사용자 지정 규칙이 국내 도메인을 프록시 대상으로 잘못 분류하고 있지 않은지 확인하거나, 해당 도메인을 직접 연결 목록에 직접 추가하세요.

월 구독은 매달 초기화되는 트래픽으로, ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB가 제공되며 개통일 기준으로 매달 초기화되어 매일 꾸준히 쓰는 경우에 맞습니다. 트래픽 패키지는 소진될 때까지 쓰는 영구 비만료 고정 용량으로, ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며 사용량이 들쭉날쭉하거나 출장·여행처럼 단기간에만 쓰는 경우에 적합합니다.

사용량이 일정하면 월 구독, 일정하지 않으면 트래픽 패키지를 고르세요.

업그레이드할 때 차액을 남은 일수로 환산하며, 새로 구매할 필요가 없습니다. 예를 들어 ¥9.9 요금제에서 ¥18 요금제로 올리면 두 요금제의 차액과 현재 주기의 남은 일수를 기준으로 환산해, 차액만 결제하면 즉시 적용됩니다. 업그레이드 후에는 클라이언트에서 구독을 한 번 수동으로 갱신해 노드 목록과 새 용량을 동기화하는 것이 좋습니다.

본 서비스는 30일 무조건 환불을 제공합니다. 사용자 패널의 티켓에서 환불을 신청하고 계정 이름과 주문 번호만 적어주시면 되며, 사유를 설명할 필요는 없습니다. 환불은 원래 결제 수단으로 돌려드리며, 입금 시점은 결제 수단의 처리 속도에 따라 달라집니다.

알리페이, 위챗페이, USDT를 지원합니다. 주문 후 결제 페이지에서 결제 수단을 선택하고 안내에 따라 결제를 마치면 됩니다. 결제가 완료되면 주문 상태가 자동으로 갱신되고 요금제 용량이 바로 반영되며, 담당자 확인을 기다릴 필요가 없습니다.

아니요. 트래픽 패키지는 소진될 때까지 쓰는 고정 용량으로 영구히 만료되지 않으며 매달 초기화되지도 않습니다. 300GB를 한 번 구매해 몇 달에 걸쳐 사용해도 되고, 남은 용량은 계정에 계속 보관됩니다. 월 구독 트래픽은 개통일 기준으로 매달 초기화되며, 두 가지는 별도로 계산되어 동시에 보유할 수 있습니다.

먼저 사용자 패널의 개요 페이지를 새로고침하세요. 주문 상태는 결제 수단의 콜백을 받은 뒤에야 갱신되며 보통 수십 초면 충분합니다. 10분이 넘어도 반영되지 않으면 주문 번호를 티켓으로 보내주시면 확인해 드립니다.

USDT로 결제할 때는 전송 네트워크가 결제 페이지에 안내된 네트워크와 같은지 확인하세요. 네트워크를 잘못 선택하면 반영이 지연됩니다.